Spedizione cibo vivo, cibo congelato, insetti e altri artropodi ornamentali – Herp Italia

Condizioni di spedizione generali qui.
Gli ordini contenenti insetti, surgelato e altri artropodi vengono spediti usualmente il lunedì, martedì e mercoledì per evitare che la merce sosti nelle filiali del corriere il weekend e arrivi in consegna quanto prima possibile dalla partenza. 
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

Spedizione di cibo vivo, insetti e altri artropodi

Il cibo vivo, gli insetti ornamentali e gli altri artropodi vengono spediti con imballi e scaldini/ghiacciolini nei periodi in cui è necessario, in modo che possano arrivare a destinazione nelle migliori condizioni. Data la delicatezza di queste spedizioni, è NECESSARIO fornire un indirizzo di spedizione al quale ci sia sempre qualcuno che possa ricevere il pacco al primo passaggio del corriere e che possa sistemare subito il contenuto a corrette condizioni di temperatura e umidità. Trattandosi di spedizioni il cui esito può dipendere anche solo da un paio d'ore di gestione errata, eventuali problematiche riscontrate nel contenuto vanno segnalate alla mail [email protected] o al numero di telefono +393289477984 entro 1 ora dalla ricezione del pacco (non prima di due ore e non dopo le tre in inverno pieno, tempo minimo necessario a far riprendere gli insetti dopo aver acclimatato la scatola senza aprire le confezioni interne a una temperatura attorno ai 20°), farà fede l'orario di consegna sul tracking del corriere. 

Suggeriamo inoltre, al fine di evitare quanto più possibile problematiche derivanti dalle operazioni di consegna, di avvalersi del FERMO DEPOSITO presso le sedi del corriere GLS o TNT/Fedex e di recarsi personalmente a ritirare le spedizioni durante la giornata di arrivo in sede (obbligatorio perché Herp Italia risponda delle segnalazioni di problematiche nei mesi di forte caldo e forte freddo). 

Differentemente, Herp Italia non potrà rispondere della garanzia di quanto ricevuto.

Spedizione dei prodotti congelati

Herp Italia si impegna a preparare gli ordini con imballaggi idonei al trasporto di prodotti congelati che garantiscono il mantenimento della temperatura durante le tempistiche canoniche di consegna. 

La consegna viene effettuata tramite corrieri esterni e il cliente potrà scegliere una consegna presso il suo domicilio ma Herp Italia potrà rispondere di eventuali prodotti arrivati scongelati esclusivamente nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna con FERMO DEPOSITO presso la filiale del corriere. In tal caso il cliente dovrà ritirare la merce entro e non oltre 8 ore dall’arrivo della spedizione presso la sede del corriere. Eventuali anomalie relative allo stato di conservazione dei prodotti dovranno essere comunicate entro 1 ora dal ritiro, allegando video in cui si misura la temperatura dei prodotti con l'ausilio di un termometro ad infrarossi. 

Herp Italia non potrà comunque essere ritenuta responsabile per eventuali alterazioni dello stato dei prodotti congelati dovute a ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo scioperi, blocchi logistici, eventi atmosferici eccezionali, calamità naturali, incidenti, interruzioni della rete di trasporto o problemi operativi interni ai corrieri.

In tali circostanze, trattandosi di eventi indipendenti dal nostro controllo, non potremo garantire il mantenimento della catena del freddo né accettare contestazioni relative allo stato dei prodotti alla consegna o al ritiro.

In caso di:

pacco danneggiato
imballaggio compromesso 
evidenti anomalie

segnalare immediatamente la situazione al corriere apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO nello spazio della firma e contattare il nostro servizio clienti, inviando foto chiare del contenuto del pacco, dell’imballo isotermico e dell’etichetta di spedizione.

Data la delicatezza di queste spedizioni, qualora il cliente scegliesse una consegna presso il suo domicilio non saranno accettati reclami sul mantenimento della catena del freddo. La spedizione viene ad ogni modo effettuata con gli imballi isotermici e l'aggiunta del ghiaccio secco necessari a mantenere la catena del freddo durante le tempistiche canoniche di consegna. Suggeriamo inoltre di fornire un indirizzo di spedizione al quale ci sia sempre qualcuno che possa ricevere il pacco al primo passaggio del corriere e che possa subito sistemare in congelatore il contenuto. 

Conservazione dei prodotti

Una volta consegnato il pacco si raccomanda di: 
aprire il pacco appena possibile; 
verificare il contenuto; 
riporre immediatamente i prodotti nel congelatore.

Il mancato rispetto di queste indicazioni può compromettere la qualità del prodotto.

I prodotti congelati possono arrivare parzialmente morbidi ma ancora freddi senza che ciò ne comprometta la qualità o la sicurezza d’uso.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è effettiva se non diversamente specificato: i prodotti che è possibile ordinare sono presenti a magazzino e pronti alla spedizione. Ciò nonostante, potrebbe accadere che per cause di forza maggiore vi sia un disallineamento delle quantità disponibili.

In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra il rimborso dell’importo pagato o la sostituzione con un prodotto di pari valore. 

I prodotti venduti da Herpitalia sono destinati esclusivamente all’alimentazione di animali. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno scopo illustrativo e i prodotti possono apparire diversi rispetto a quelli rappresentati. Trattandosi di prodotti naturali, possono verificarsi variazioni di dimensioni, colore o aspetto. Tali variazioni non costituiscono difetto del prodotto.

I punti chiave del nostro servizio includono:

• la continua ricerca di produttori e stabilimenti certificati e autorizzati;
• spedizioni programmate per evitare soste durante il fine settimana;
• imballaggi termici progettati per il trasporto di prodotti congelati;
• preparazione accurata degli ordini;
• assistenza clienti dedicata.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il reso/diritto di recesso può essere escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. I prodotti vivi e congelati destinati all’alimentazione animale rientrano in questa categoria.

Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine sul sito Herpitalia, il cliente conferma di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita e di aver letto e compreso la guida seguente. 

Le condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento.

Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

Approfondimenti

Herp Italia ha l’obiettivo di offrire alimenti affidabili e di qualità per rettili, rapaci e animali esotici. Nell’allevamento di questi animali, la qualità del cibo e la corretta gestione della conservazione dei feeder sono elementi fondamentali per garantire salute, crescita equilibrata e benessere degli animali.

Queste condizioni e la guida seguente raccolgono informazioni utili sia per chi si avvicina per la prima volta all’allevamento dei rettili, sia per allevatori più esperti che desiderano approfondire aspetti legati alla scelta dei feeder, alla loro conservazione e alla gestione dell’alimentazione.

Herp Italia, da sempre, si impegna a offrire prodotti affidabili e un servizio pensato per le esigenze degli appassionati di rettili, rapaci e altri animali esotici.

Qualità e selezione dei feeder

I prodotti in vendita sono di altissima qualità e provengono da allevamenti e fornitori controllati.

Vengono monitorati:

• condizioni ambientali
• alimentazione
• standard igienici
• crescita degli animali

Ogni lotto viene controllato prima del confezionamento per verificare dimensioni e uniformità. 

I nostri produttori di cibo congelato per rettili, rapaci e animali esotici utilizzano sistemi di congelamento rapido per preservare:

• valore nutrizionale
• consistenza dei tessuti
• qualità complessiva del prodotto

Lo stesso discorso vale per tutti gli altri prodotti congelati in vendita su Herp Italia, compresi i prodotti ittici.

Guida alla scelta delle prede da pasto congelate

Per quanto riguarda i serpenti, una regola comune consiste nello scegliere una preda con dimensione simile alla parte più larga del corpo del serpente. Questo facilita ingestione e digestione.

Tipologie di feeder

Pinky – topi appena nati privi di pelo

Fuzzy – topi con leggera peluria

Hopper – topi giovani non ancora del tutto svezzati

Topo adulto – per serpenti medi

Ratti – per serpenti di grande taglia

Nomi comuni di topi e ratti divisi per peso

1–4 g → pinky di topo

5–9 g → fuzzy o primo pelo

10–15 g → Hopper

16–20 g → Springer o giovane

21–30 g → Weaner o adulto

30+ g → Topo adulto XL

6-14 g → ratto pinky

15-25 g → ratto primo pelo

26-50 g → ratto svezzato, piccolo

51-90 g → ratto medio, giovane

91-250g → ratto grande

oltre 251g → ratto XL

Serpente che non mangia: cosa fare

Può capitare che un serpente rifiuti il cibo. Nella maggior parte dei casi si tratta di situazioni temporanee.

Cause comuni:

• periodo di muta
• stress ambientale
• temperatura o umidità non adeguata
• cambiamenti nel terrario
• digestione incompleta del pasto precedente

Cosa controllare subito:

• temperatura corretta nel terrario in base alla specie
• presenza di nascondigli
• assenza di stress o manipolazioni frequenti
• dimensione corretta del pasto proposto

Consigli pratici:

• lasciare tranquillo l’animale per alcuni giorni prima di provare nuovamente a farlo mangiar
• provare feeder leggermente più piccoli
• offrire la preda ben calda con pinze, simulando movimento
• alimentare nelle ore serali se la specie è notturna

Molti serpenti possono saltare diversi pasti senza conseguenze, in alcune specie è addirittura fisiologico in alcuni periodi dell’anno. Se il digiuno si prolunga per più settimane è consigliabile consultare un veterinario esperto in rettili.

FAQ – Domande frequenti sull’alimentazione dei serpenti e altri animali esotici

Topi e ratti congelati sono più sicuri per i serpenti?

Sì. I feeder congelati sono ampiamente utilizzati nell’allevamento dei rettili perché offrono diversi vantaggi rispetto alle prede vive. Riducendo il rischio di ferite per il serpente durante la predazione, rappresentano una scelta più sicura. Inoltre, il processo di congelamento contribuisce a ridurre la carica batterica e consente una migliore conservazione del prodotto. Gli animali vengono inoltre soppressi utilizzando metodologie considerate idonee e approvate per questo tipo di utilizzo.

Quanto spesso deve mangiare un serpente?

Varia leggermente in base alle specie, ma idealmente:

Serpenti baby/giovani: ogni 5–7 giorni.

Serpenti subadulti: ogni 7–10 giorni.

Serpenti adulti: ogni 10–14 giorni fino a 20-25 giorni.

Le tempistiche variano anche in base alla preda offerta: Python molurus adulti che si nutrono, ad esempio, di grossi conigli, possono mangiare una volta ogni mese.

Come scegliere la dimensione corretta del feeder?

La preda dovrebbe avere una dimensione simile alla parte più larga del corpo del serpente: quando avrà ingoiato completamente il suo pasto, bisognerà intravederne la forma nello stomaco. Il rigonfiamento non deve essere esagerato ma neppure quasi impercettibile (in quel caso bisogna cambiare taglia con la successiva.).

Come scongelare correttamente un topo congelato per serpenti?

Lasciare scongelare gradualmente il feeder a temperatura ambiente e portarlo a temperatura tiepida prima di offrirlo (con un phon o su un tappetino riscaldante).

Perché il mio serpente rifiuta il cibo?

Le cause possono includere muta, stress, temperature non corrette o cambiamenti ambientali.

Quanto tempo può stare un serpente senza mangiare?

Dipende dalla specie e dall’età. Gli adulti possono rimanere anche diverse settimane senza nutrirsi, in ogni caso bisogna controllare che i parametri ambientali siano corretti, che il serpente non sia in muta o che non vi siano altri motivi stressanti a portarlo al digiuno.

Come conservare correttamente gli alimenti congelati per rettili e rapaci nel congelatore di casa

La corretta conservazione dei feeder congelati è fondamentale per mantenere la qualità del prodotto e garantire un’alimentazione sicura per i rettili.Anche nel congelatore domestico è possibile conservare correttamente i feeder seguendo alcune semplici regole.

Temperatura del congelatore

Per una conservazione ottimale è consigliabile mantenere il congelatore a circa -18 °C. Questa temperatura permette di mantenere le caratteristiche nutrizionali del prodotto nel tempo.

Evitare sbalzi di temperatura

Aprire frequentemente il congelatore o lasciare le confezioni fuori troppo a lungo può causare piccoli scongelamenti. È consigliabile prelevare solo i feeder necessari e richiudere subito il congelatore.

Conservare i feeder nelle confezioni originali

Le confezioni sono progettate per proteggere il prodotto e limitare il contatto con l’aria. Se vengono aperte, è consigliabile richiuderle bene o utilizzare sacchetti per alimenti adatti al congelamento.

Separare i feeder dagli alimenti per uso umano

Molti allevatori preferiscono conservare i feeder in un contenitore dedicato o in una zona specifica del congelatore per mantenere una migliore organizzazione e igiene.

Evitare scongelamenti ripetuti

Gli scongelamenti ripetuti possono compromettere la qualità del prodotto.

Durata della conservazione

Se mantenuti a temperatura costante, i feeder congelati possono essere conservati per diversi mesi senza significative perdite di qualità nutrizionale.

Organizzazione del congelatore

Per facilitare l’utilizzo è utile organizzare i feeder per dimensione o tipologia. Molti allevatori separano pinky, fuzzy, hopper e ratti in sacchetti o contenitori diversi.

Quanto dura il cibo congelato

La durata dei feeder congelati è specificata sulle singole confezioni.