Guida all'acquisto e alla gestione degli ordini. 

Come faccio ad effettuare un ordine? Per effettuare un ordine è necessario inserire all'interno del proprio carrello i prodotti ai quali si intende acquistare mediante il tasto "aggiungi al carrello" presente all'interno delle pagine dei prodotti - quando questi sono disponibili. Cliccando su "Procedi con il checkout" si potrà scegliere se ordinare come ospite, ovvero senza registrare un account sul sito, o se registrarsi. Dopo aver inserito i propri dati, selezionato il mezzo di spedizione e completato la procedura con il metodo di pagamento desiderato, l'ordine è completato e si riceverà una mail di riepilogo all'indirizzo di posta elettronica specificato.

Dove posso verificare lo stato dei miei ordini? Se sei un utente registrato, dopo aver effettuato il login inserendo le credenziali (e-mail e password), cliccando in alto sul tuo nome ti si aprirà una pagina. Cliccando su "storico e dettagli degli ordini": potrai essere sempre aggiornato sullo stato degli ordini effettuati.

Quando riceverò il mio ordine? Ci impegniamo ad affidare gli ordini ad un Corriere entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento e, contestualmente, inviamo un'email riportante il codice di tracciabilità (tracking) per consentirti di seguire la spedizione. Un pacco "standard" viene consegnato in quasi tutta Italia entro 24 ore: ciò nonostante, la consegna dipenderà in base al corriere scelto ed alla zona di destinazione della merce ed Herp Italia non sarà responsabile di eventuali ritardi.

Avete bisogno d'aiuto? Contattateci alla mail info@herp-italia.com oppure su Whatsapp al tel. +39 328 947 7984